Acabas de adquirir la vivienda o no sabes qué instalación tienes, cuándo se revisó o qué se modificó antes.
DIAGNÓSTICO FULL · FOVEO
Revisión y diagnóstico de chimeneas cuando necesitas entender qué ocurre
Cuando una limpieza no basta para responder la pregunta, hacemos una revisión más profunda del caso: observamos, documentamos lo que podemos comprobar y te explicamos qué sabemos, qué no y cuál es el siguiente paso razonable.
DIAGNÓSTICO FULLPRESUPUESTO PREVIOsegún zona + complejidad · total confirmado antes de reservar
PRIMERO CUALIFICAMOS · NO VENDEMOS DIAGNÓSTICO POR SISTEMA
GIRONA · BARCELONA · ALTRES RUTES SEGONS ORGANITZACIÓ
DIAGNÓSTICO FULLOBSERVAR ANTES DE CONCLUIR.
01
Evidencia cuando aporta valor
02
Límites explícitos
03
Próxima acción clara
OBSERVADO ≠ SUPUESTOFOTOS ÚTILES, NO POR ACUMULARLO NO EVALUABLE SE REGISTRANADA EXTRA SIN APROBACIÓN
CUÁNDO TIENE SENTIDO
CUANDO LA PREGUNTA NO ES SOLO “¿HAY QUE LIMPIAR?”
Diagnóstico Full existe para reducir incertidumbre. No para convertir cada mantenimiento rutinario en un servicio más caro.
Hay humo, olor, tiro irregular o un comportamiento que una limpieza por sí sola no explica.
La instalación es antigua, ha sido modificada o existen partes cuyo estado y configuración no conoces.
Durante una limpieza observamos una condición que necesita más contexto, evidencia o una evaluación distinta.
Necesitas registrar qué se ha podido observar hoy, qué límites existen y cuál es la siguiente acción razonable.
CUÁNDO NO HACE FALTA
SI EL CASO ES RUTINARIO, PROBABLEMENTE BASTA CON LIMPIAR.
Si tu necesidad es mantenimiento periódico, no hay síntomas especiales y el alcance está claro, normalmente empezamos por una limpieza, no por Diagnóstico Full.
VER LIMPIEZA DE CHIMENEASQUÉ HACEMOS
UNA REVISIÓN MÁS PROFUNDA, SIN AUTORIDAD FICTICIA.
La profundidad viene de una captura más estructurada, evidencia y límites. No de usar palabras más técnicas ni de afirmar cosas que no hemos podido comprobar.
01 / 06
CONTEXTO
Partimos de la instalación, el historial disponible, los síntomas y la pregunta concreta que quieres resolver.
DISCIPLINA DE EVIDENCIA
NO RELLENAMOS LOS HUECOS CON SUPOSICIONES.
La conclusión no puede ser más contundente que la evidencia que la sostiene.
Lo hemos podido ver directamente en las condiciones de la visita.
Existe una medida tomada con un método o equipo apropiado y queda contextualizada.
Es información aportada por el cliente, un tercero o un documento que FOVEO no ha verificado directamente.
No existe evidencia suficiente. Se deja como tal en lugar de rellenar el hueco por intuición.
HERRAMIENTA, NO PRODUCTO
¿UTILIZAMOS CÁMARA DE INSPECCIÓN?
Sí, FOVEO dispone de cámara para diagnóstico y revisión técnica, pero no forma parte obligatoria de todas las visitas. La utilizamos cuando el caso, el acceso y el valor de la información lo justifican.
Una cámara puede ayudar a documentar zonas accesibles del conducto. No significa que podamos ver toda la chimenea ni detectar cualquier defecto oculto.
ALCANCESEGÚN CASO · ACCESO · UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN
SALIDAS POSIBLES
EL DIAGNÓSTICO NO TIENE QUE ACABAR EN UNA VENTA.
Puede acabar en “no hacer nada”, seguimiento, una actuación razonable, una evaluación especializada o un límite que todavía no permite concluir.
SIN HALLAZGO RELEVANTE
Seguimiento normal.Dentro de las zonas observadas no aparece una incidencia que justifique una actuación.
SEGUIMIENTO
Controlar evolución.Existe una condición que conviene vigilar o volver a revisar con el tiempo.
ACTUACIÓN RECOMENDADA
Presupuesto / plan.Hay una necesidad observable que justifica valorar una actuación concreta.
EVALUACIÓN ESPECIALIZADA
Ampliar o derivar.El caso necesita una prueba, acceso o competencia adicional antes de concluir.
NO EVALUABLE
Registrar el límite.No existe acceso, visibilidad o evidencia suficiente para valorar esa parte.
LENGUAJE FOVEO“SIN HALLAZGOS RELEVANTES EN LAS ZONAS OBSERVADAS” ES MÁS RIGUROSO QUE “TODO ESTÁ PERFECTO”.
QUÉ TE LLEVAS
UN PUNTO DE PARTIDA DOCUMENTADO, NO UN MONTÓN DE FOTOS.
Hoy el entregable cliente verificado es el Pasaporte FOVEO V1, alimentado por la ficha y el historial real: perfil, última revisión/servicio, hallazgos, recomendaciones, historial, próxima acción y fotos disponibles.
f.
PASAPORTE FOVEO V1EJEMPLO DE ESTRUCTURA · SIN DATOS DE CLIENTEDocumento cliente generado desde datos canónicos de FOVEO APP
InstalaciónTipo · combustible
UbicaciónPropiedad · municipio
EstadoActualizado / en construcción
PERFIL CONOCIDO
Tipo · combustible · conducto · acceso · salida · datos estables disponibles.
01Identificación
02Características
03Fuente / límite
01EXPLICACIÓN DE LA VISITA
Qué hemos podido observar, qué límites hubo y qué significa de forma práctica.
02PASAPORTE FOVEO ACTUALIZADO
La memoria útil de la instalación, generada desde datos reales de FOVEO APP/Airtable.
03PRÓXIMA ACCIÓN
Qué hacer después o, si no corresponde actuar, dejarlo explícitamente registrado.
IMPORTANTENO PROMETEMOS UN PDF SEPARADO SI NO SE HA GENERADO EXPRESAMENTE.
El sistema cliente verificado hoy es el Pasaporte FOVEO V1.
LÍMITES CLAROS
UN BUEN DIAGNÓSTICO TAMBIÉN DICE QUÉ NO HA PODIDO COMPROBAR.
Si el caso necesita una prueba, acceso o competencia fuera del alcance FOVEO, lo registramos y recomendamos el siguiente paso.
PRESUPUESTO
PRESUPUESTO CLARO ANTES DE RESERVAR.
CÓMO LO CALCULAMOSPRESUPUESTO PREVIO
01
zona
02
complejidad
03
Con la información necesaria te confirmamos el total antes de reservar. Nada adicional se ejecuta sin explicar alcance y precio y obtener aprobación.alcance excepcional: presupuesto manual
ELEGIR BIEN EL SERVICIO
LIMPIEZA O DIAGNÓSTICO FULL: ¿QUÉ NECESITAS?
La opción correcta depende de la pregunta que quieres resolver, no de vender el ticket más alto.
Retirada de residuos y trabajo dentro del alcance normal cuando el caso está claro.
Presupuesto confirmado antes de reservar.Síntomas, historial desconocido, hallazgos o una respuesta que no puede darse responsablemente con una limpieza.
Presupuesto confirmado antes de reservar.CASA RECIÉN COMPRADA
NO INVENTAMOS UN HISTORIAL QUE NO EXISTE.
Si acabas de comprar una vivienda y no sabes cuándo se limpió, qué cambios se hicieron o qué instalación tienes, creamos un punto de partida con lo que podemos observar hoy.
DESDE AHÍ, LA SIGUIENTE VISITA YA NO EMPIEZA DE CERO.CUANDO HAY SÍNTOMAS
NO ASUMIMOS QUE HUMO, OLOR O MAL TIRO SE ARREGLAN SIMPLEMENTE LIMPIANDO.
Si el problema principal es un síntoma concreto, estas páginas te ayudan a entender la diferencia antes de elegir servicio.
EMPEZAR
CUÉNTANOS QUÉ TE HACE DUDAR.
Dinos dónde está la instalación, qué tienes si lo sabes y qué quieres entender. Primero revisamos si Diagnóstico Full es realmente el servicio adecuado.
01 · MUNICIPIO02 · INSTALACIÓN03 · QUÉ OCURRE04 · HISTORIAL SI LO SABES
CONTAR MI CASO ANTES DE RESERVAR
LO IMPORTANTE, CLARO.
Si tu caso encaja mejor con una limpieza u otra evaluación, te lo diremos antes de reservar.
La limpieza resuelve mantenimiento y retirada de residuos dentro de su alcance normal. El Diagnóstico Full tiene sentido cuando la respuesta no está clara: síntomas, historial desconocido, una instalación modificada, un hallazgo o una necesidad real de documentación.
El presupuesto depende de la zona, la complejidad y el alcance real del caso. Con la información suficiente te confirmamos el total antes de reservar, sin publicar una tarifa genérica que pueda no corresponder a tu instalación.
Contexto, revisión estructurada por instalación, evidencia cuando corresponde, hallazgos, límites de lo evaluado, recomendación, próxima acción y actualización del historial/Pasaporte FOVEO.
La cámara es una herramienta, no el servicio. FOVEO dispone de ella para diagnóstico/revisión, pero no forma parte obligatoria de todas las visitas. Se utiliza cuando el caso, el acceso y el valor de la información lo justifican. No implica poder ver todo el conducto.
Sí. Es uno de los casos donde más valor aporta crear un punto de partida documentado sin inventar un historial que no existe.
Te enseñamos lo observado, explicamos qué significa dentro del alcance y proponemos el siguiente paso. Cualquier trabajo adicional se define y aprueba aparte antes de ejecutarlo.
No automáticamente. Diagnóstico Full y limpieza son servicios distintos. Si durante la visita aparece una actuación adicional, no se ejecuta por defecto: primero se explica alcance y precio.
Hoy FOVEO dispone del Pasaporte FOVEO V1 como documento cliente: perfil de instalación, última revisión/servicio, hallazgos, recomendaciones, historial, próxima acción y fotos disponibles. No prometemos un PDF separado si no se ha generado expresamente.
No. Es una evaluación profesional de mantenimiento y documentación dentro del alcance observable contratado. No sustituye certificados, inspecciones reglamentarias ni dictámenes técnicos oficiales cuando sean exigibles.
No se promete visión total. Hay zonas que pueden quedar fuera de acceso o visibilidad. Cuando eso ocurre se registra el límite y, si importa para la decisión, se recomienda cómo ampliar la evaluación.
DIAGNÓSTICO FULL · FOVEO
MENOS INCERTIDUMBRE. MÁS CLARIDAD.
Si no sabes qué tienes, algo no te cuadra o quieres dejar la instalación documentada, empezamos por entenderla.
CONTAR MI CASO GIRONA · BARCELONA · ALTRES RUTES SEGONS ORGANITZACIÓDIAGNÓSTICO FULL · PRESUPUESTO PREVIOPrimero vemos si encaja.
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