POLÍTICA DE
PRIVACIDAD.

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de FOVEO es:

Responsable

Alex Manjon Maneu

NIF

41630219N

Domicilio

Carrer Sant Joan, 17430 Santa Coloma de Farners, Girona

Email

hola@foveo.es

Marca comercial

FOVEO

Tratamos únicamente la información que resulte necesaria para atender tu solicitud y prestar el servicio.

Dependiendo de cómo contactes con nosotros, esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, municipio, información sobre la instalación, fotografías, observaciones, historial de mantenimiento y cualquier información que decidas facilitarnos.

En el caso de empresas o gestores de propiedades también podremos tratar datos identificativos de la organización, personas de contacto, propiedades, ubicaciones e instalaciones incluidas en la cartera.

Utilizamos los datos para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Analizar la necesidad planteada y recomendar el servicio adecuado.
• Preparar presupuestos y organizar visitas.
• Comunicarnos contigo antes, durante y después del servicio.
• Gestionar la relación contractual, administrativa y de facturación cuando finalmente contrates un servicio.
• Mantener, cuando corresponda, el historial técnico y documental de la instalación asociado a los servicios FOVEO.

No utilizaremos tus datos para enviarte publicidad ajena a la relación con FOVEO sin una base legítima que lo permita o tu consentimiento cuando sea necesario.

Cuando contactas con FOVEO para solicitar información, presupuesto, diagnóstico, limpieza, mantenimiento u otro servicio, el tratamiento se basa principalmente en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando existe una contratación, en la ejecución de dicha relación.

Determinados datos podrán conservarse o tratarse además para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables a la actividad.

Cuando un tratamiento concreto dependa de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

El formulario de solicitud de FOVEO puede preparar la información introducida y abrir WhatsApp para que seas tú quien revise y envíe voluntariamente el mensaje desde tu cuenta.

Hasta que no pulses el botón de envío dentro de WhatsApp, el mensaje no ha sido enviado a FOVEO.

Cuando utilizas WhatsApp, el servicio está sujeto también a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp/Meta. Dicho proveedor puede realizar tratamientos de datos conforme a sus propias condiciones.

También puedes contactar directamente por correo electrónico a hola@foveo.es.

FOVEO no vende tus datos personales.

La información podrá ser accesible para proveedores tecnológicos y profesionales que resulten necesarios para prestar el servicio, como servicios de alojamiento web, comunicaciones, correo electrónico, mensajería, gestión administrativa o herramientas de organización empresarial.

Cuando resulte legalmente obligatorio, también podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades, entidades financieras u otros destinatarios previstos por la ley.

Las solicitudes que no terminen en una relación contractual se conservarán únicamente durante el tiempo razonable necesario para atenderlas, realizar seguimiento y resolver posibles consultas posteriores.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras sea necesaria para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales, fiscales, contables y de responsabilidad que resulten aplicables.

La documentación técnica asociada al historial de una instalación podrá conservarse mientras resulte necesaria para prestar el servicio de mantenimiento o historial contratado.

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos, su supresión cuando proceda, la limitación u oposición al tratamiento y, cuando resulte aplicable, su portabilidad.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a hola@foveo.es indicando qué derecho deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger la información frente a accesos, pérdida, modificación o divulgación no autorizados.

Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores, tratamientos realizados o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.